कोच में सवार अन्य यात्रियों ने रेल विभाग में ट्वीट करके दी जानकारी तो विभाग हरकत में आया, सभी आरोप गिरफ्तार
छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस में चाय खराब होने की शिकायत करना एक यात्री को भारी पड़ गया। शिकायत से नाराज पेंट्रीकार के कर्मचारियों ने यात्री को बंधक बनाया और जमकर धुनाई की, लेकिन डिब्बे में बैठे कुछ यात्रियों की सूझबूझ दिखाकर सीधे रेलमंत्रालय में ट्वीट किया। ट्वीट के बाद तुरंत विभाग ने एक्शन लिया। झांसी रेलवे स्टेशन में जीआरपी ने पेंट्रीकार के 12 कर्मचारियों को हिरासत में ले लिया, लेकिन पेंट्रीकार का मैनेजर भाग गया। ग्वालियर से छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस मे पेंट्रीकार में दूसरा स्टाफ तैनात किया गया। घटना यह है कि छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस जब ललितपुर स्टेशन से निकली तो चाय बेचने एक कर्मचारी आय, जिससे नीतेश ने चाय खरीदी। चाय खराब थी, जिसके संबंध में नितेश ने मैनेजर से शिकायत की। चाय खराब होने की बाद सुनकर मैनेजर भड़क गया और उसने नीतेश की कर्मचारियों के साथ मिलकर पिटाई कर दी। ऐसा भी बताया जाता है कि जब नीतेश ने शोर मचाने की कोशिश की तो पेंट्रीकार के कर्मचारियों ने उसके मुंह में कपड़ा ढूंस दिया।
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